Instruktioner och best practises för oslagbar IVR i företaget
Har ni också långa väntetider i telefonväxeln? Behöver ni fortfarande sköta vidarekopplingarna manuellt? Är kunderna trötta på att upprepa sig hela tiden? Det finns en lösning som sparar tid för både dig och dem: IVR.
I den här guiden får du reda på allt som är värt att veta om IVR – knappval och interaktiva talsvar i växeln. Vi listar alla fördelar med lösningen och ger tydliga instruktioner kring hur du installerar IVR, och konkreta råd när du ska skapa dina meddelanden.
Ladda ner guiden och läs mer om:
-
- Fördelarna med IVR
- Hur du sätter upp IVR i din telefonväxel – steg för steg
- Tips kring väntetid och välkomstmeddelanden
- Förslag på smarta knappval