Instruktioner och best practises för oslagbar IVR i företaget

Har ni också långa väntetider i telefonväxeln? Behöver ni fortfarande sköta vidarekopplingarna manuellt? Är kunderna trötta på att upprepa sig hela tiden? Det finns en lösning som sparar tid för både dig och dem: IVR.

I den här guiden får du reda på allt som är värt att veta om IVR – knappval och interaktiva talsvar i växeln. Vi listar alla fördelar med lösningen och ger tydliga instruktioner kring hur du installerar IVR, och konkreta råd när du ska skapa dina meddelanden.

Ladda ner guiden och läs mer om:

• • Fördelarna med IVR
  • Hur du sätter upp IVR i din telefonväxel – steg för steg
  • Tips kring väntetid och välkomstmeddelanden
  • Förslag på smarta knappval