IP-telefoni för företag – en perfekt lösning

IP-telefoni är telefoni som sker helt och hållet över internet. När du använder det ringer du alltså över bredband, istället för via det allmänna telefonnätet. IP-telefoni är en förkortning av Internet Protocol Telephony. Allt som krävs för att börja använda lösningen är en internetuppkoppling.

Kärt barn har många namn! VoIP (Voice over IP) är en bred term som innefattar IP-telefoni, bredbandstelefoni och internettelefoni. Oavsett vad man kallar det så hänvisar termerna till samma sak: nämligen teknologin som gör det möjligt att ha röstsamtal över nätet.

Vad är skillnaden på VoIP, IP och SIP?
SIP (Session Initiation Protocol) är ett kommunikationsprotokoll som används i merparten av all VoIP-distribution. Man kan säga att SIP förstärker VoIP så att du kan kommunicera via multimedia – vare sig det är videokonferens, text eller filer.

Det finns massor av leverantörer som erbjuder olika licenser och abonnemang för IP-telefoni. Oavsett om du redan har ett abonnemang eller funderar på att skaffa ett kommer du att mötas av en mängd olika erbjudanden. Här är några faktorer som kan vara bra att utvärdera när du väljer leverantör:

• Uppsägningstid och bindningstid
• Avtal och månadsavgift
• Kostnad för eventuella tilläggstjänster
• Support och service
• Användarvänlighet – för såväl användare som administratörer

Genom att integrera telefoni och växel med företagets övriga system, såsom CRM, kundtjänst och andra plattformar, kan du spara både tid och pengar.

Telavox finns i de flesta vanliga system, så det enda du behöver göra är att gå in i ditt befintliga CRM-system och installera appen. Sedan tar vi hand om allt.

Läs mer om våra integrationer