Flexibiliteten och säkerheten var avgörande när Stockholm Pride valde Telavox

Daniel Sörlöv, biträdande festivalchef för Stockholm Pride

Stockholm Pride

En ideell förening vars syfte är att synliggöra hbtq-frågor.

Kontor

Sverige

Antal anställda

Medlemsstyrd organisation som drivs av volontärer

Funktioner som används Kund sedan

2019

Om företaget

Föreningen Stockholm Pride är en ideell och medlemsstyrd organisation vars syfte är att synliggöra hbtq-frågor och skapa en frizon för homosexuella, bisexuella, trans och queerpersoner och de könsuttryck som finns inom hbtq-rörelsen. Årligen arrangeras festivalen Stockholm Pride som sedan 1998 är Nordens största Pridefestival. Allt arbete med festivalen sker på volontär basis.

Umaningen

Stockholm Pride är en helt och hållet ideell organisation. Volontärerna använde därför länge sina privata telefoner och abonnemang i verksamheten. Men av säkerhetsskäl var detta något som Daniel och den övriga ledningen ville ändra på.

Tryggare engagemang med Telavox-nummer

Till vardags arbetar Daniel som informationssäkerhetsspecialist på Microsot, och han konstaterade snabbt att det gamla sättet att jobba inte höll måttet ur ett säkerhetsperspektiv.

“Det finns en utsatthet som följer av att engagera sig i HBTQ-frågor och det har hänt att våra volontärer fått otrevliga samtal nattetid. Vi behövde en bättre lösning för vår kommunikation, så att folk slapp använda sina privata nummer”, säger han.

I en frivilligorganisation är arbetsroller och engagemang ofta mer flytande än i ett företag, något som ställer andra krav på telefoni och kommunikation.

“Eftersom alla volontärer inte är aktiva hela tiden så funkade inte traditionella abonnemang. Telavox, som istället bygger på licenser som kan flyttas mellan användare, passar oss däremot perfekt”, säger Daniel.

Lösningen

Flexibiliteten och säkerheten var avgörande när Stockholm Pride valde Telavox för all sin kommunikation.

“Som bonus fick vi stenkoll på våra kostnader och en supersnabb support”, säger Daniel.

Telavox perfekt för app-generationen

Pride är en organisation med många unga volontärer, och Daniel tycker sig se en tydlig skillnad mellan hur olika generationer helst kommunicerar.

“Unga människor vill chatta. Om inte organisationer och företag erbjuder en smidig lösning, då hittar de egna. Telavox är perfekt för app-generationen, med all kommunikation samlad i en och samma app”, säger han.

Daniel poängterar samtidigt att alla i verksamheten snabbt lärde sig använda Telavox. Det intuitiva och användarvänliga gränssnittet gjorde att onboardingen gick snabbt och smidigt, även för dem som inte var så tekniskt erfarna.

“Vi ck en otrolig stöttning av våra advisors från Telavox, men det mesta kunde vi göra helt på egen hand”, säger han.

Det fanns också en rad funktioner i Telavox som visat sig vara mer uppskattade än vad Daniel förutsåg.

“Med Telavox är det till exempel lätt att byta profil från tillgänglig till semester. Kanske är det en extra viktig funktion just när man arbetar ideellt och behöver kunna ta en paus ibland”, säger han.

Resultatet

Daniel framhåller hur enkelt det är att sköta administrationen med Telavox, både av licenser och av själva växeln.

“Vi kan snabbt och lätt bygga egna talsvar, kopplingar och grupper. För en frivilligorganisation är den flexibiliteten och enkelheten ovärderlig”, säger han.

daniel-sörlöv

Daniel Sörlöv, biträdande festivalgeneral för Stockholm Pride.

Bättre överblick och stenkoll på kostnaderna

Den transparenta affärsmodellen och de tydliga fakturorna, ser Daniel också som stora fördelar med Telavox.

“Vi älskar de specade fakturorna som ger oss stenkoll på vart pengarna går. Plötsligt är det enkelt att redovisa varje krona och att se till att alla poster hamnar på rätt kostnadsställe.”

Daniel tycker att samarbetet med Telavox fungerat över all förväntan, och han uppskattar att arbeta med leverantörer som har en tydlig värdegrund.

“Det betyder mycket för oss att samarbeta med värdedrivna organisationer. Det märks att Telavox har ett tydligt tänk när det kommer till CSR, inkludering och HBTQ-frågor”, säger han.