Telavox integrationer gör ditt arbete enklare

Integrera din molnbaserade växeltjänst med Microsoft Teams, ditt Google konto och andra system för till exempel CRM och kundstjänst.

google-icon

Google

Flow integrerar sömlöst med ditt Google konto. Genom att enkelt logga in och koppla kontona en gång kan du låta din Google kalender kontrollera din Flow profilstatus, göra dina gmail kontakter tillgängliga i Flow, och säkert logga in med ditt Google konto.

OFFICE

microsoft-logo

Microsoft

Flow integrerar sömlöst med din Office365-lösning och med Microsoft Teams. Genom en enkel integration mellan kontona kan du låta din office kalender kontrollera din profilstatus, göra dina office kontakter tillgängliga i Flow, säkert logga in med ditt Microsoft konto – och ringa på ett smart sätt direkt från Teams.

OFFICE

, Integrationer

Skype for business

Flow integrerar sömlöst med S4B och gör dom till perfekta kompanjoner. Förstärk S4B med operatörs- och växeltjänster från Flow. Kombinationen av dom båda gör att du t.ex. kan se när dina kollegor pratar i telefon, även på mobilen.

Collaboration

power-bi-logo

PowerBI

Få all din statistik från Flow streamad direkt till Power BI och utnyttja dess styrka i visualisering och analys för att bearbeta din data. Streama både din köstatistik och dina agenters direktsamtal. Kombinera två starka tjänster för att boosta din data-analys.

Statistic

, Integrationer

Zendesk

Boosta dina agenter med Flow-appen i Zendesk. Appen ger dig möjlighet att se vem som ringer direkt i Zendesk, lägga på samtal, skapa ärenden för inringaren, navigera till inringarens organisationsvy eller användarevy m.m.

Contact center

, Integrationer

Med Flow kopplas både mobil och fast telefoni till Lime. Det betyder att du kan ringa alla dina kontakter direkt från Lime. Och vad sägs om att rätt kundkort dyker upp automatiskt i Lime när du får ett inkommande samtal i Flow?

CRM

, Integrationer

Upsales

Med Flow kopplas både mobil och fast telefoni till Upsales CRM. Det betyder att användaren kan ringa alla sina kontakter direkt från Upsales, utan att lämna gränssnittet. All samtalsaktivitet loggas dessutom i Upsales vilket hjälper säljarna att hålla en hög aktivitetsnivå.

CRM

, Integrationer

ClearIT

Ett starkt Contact Center är en viktig beståndsdel i en bra och stark kundvård. Genom att integrera din Clear IT-lösning med Flow säkerställer du en effektiv hantering av dina kunder genom att dina samtal automatiskt hamnar i Clear IT samtidigt som Flow står för växeltjänster i världsklass.

Contact center

, Integrationer

Touch

När Telavox ljudinspelning är aktiv spelas samtliga samtal in. För företag som behöver förhålla sig till MiFID ll så är Telavox även integrerade med Touch Technologies som tar hand om lagringen samt vidare integration med de stora finansplattformarna.

MISC

, Integrationer

Nilex

Se vem som ringer innan telefonsamtalet besvaras. Agenterna har mycket information om kunden redan innan samtalet inleds och när samtalet är avslutat skapas en ny samtalslogg där all ny information automatiskt läggs till. Följ upp med rapporter om samtalen som kommer från Flow.

Contact center

, Integrationer

För investeringsbolag som omfattas av MiFID II, integrerar Telavox sömnlöst med GuardRECs flerkanals compliance-lösning. Inspelning av samtal lagras säkert i ett centraliserat system – tillsammans med de andra kommunikationskanaler som du är skyldig att spela in.

MISC

, Integrationer

Eniro

Okända nummer är ett minne blott. Med Telavox unika Lookup-tjänst integrerad till Eniro presenterar vi alltid vem som ringer dig, oavsett om det är en kontakt eller inte. Fungerar på alla våra appar!

LOOK-UP

, Integrationer

Telavox API

Telavox Flow är marknadens mäktigaste PBX-lösning, med ett brett utbud av användbara verktyg som gör din kommunikation så enkel som möjligt. För att aktivera detta har vi utvecklat ett enkelt API som kan spara flera timmar för användare med bara några rader kod.

API