Zission

Kontaktcenter utan krångel med Telavox integration.

Översikt

En effektiv kontaktcenterlösning är viktig för en stark och professionell kundservice. Genom att integrera Telavox med ditt kontaktcenter ser du till att era kunder får rätt support, då alla samtal skickas från din växel till Zissons lösning.

Telefoni i Zisson
Zisson erbjuder en kontaktcenterlösning med fler ingående och avancerade användningsfall än Telavox. Det används mest av organisationer med stora supportbehov och många agenter.

De är dock inte en operatör då de inte har telefoni i sitt system. Det är här Telavox kommer in i bilden. Vi skickar samtalet till Zissons system så att agenterna kan spendera sin tid i Zissons klient. Smidigt, eller hur?

Effektivare kundservice
Genom att integrera med Telavox ger du bästa möjliga kundservice med alla funktioner du behöver i en molnbaserad lösning.

Genom att integrera med Telavox får du tillgång till en värld av flexibel kommunikation och lösningar för kundservice: telefoni, chatt, mejl, chattbotar, sociala medier och SMS. Få statistik och data samt historik över kundinteraktioner, för att på så sätt optimera er kundresa och strategi för affärskommunikation.

Den här integrationen är den perfekta lösningen för alla medelstora till stora företag.

Integrationens funktioner

Så fungerar det

  • Vi kopplar en vanlig SIP-trunk till Zisson för samtalen.
  • Zisson skickar en begäran till vår API för att få tillgång till kollegors status.
  • Nu har agenterna tillgång till telefoni i Zisson-klienten!

Vill du veta mer om våra integrationer?

Kontakta våra säljare, din personliga advisor eller en av våra certifierade partners.