Microsoft Teams

Samarbeta smartare med telefoni och växel i Microsoft Teams

Översikt

Förbättra er kommunikation såväl intern mellan kollegor som extern med kunder. Hur då? Integrera er telefonilösning med er samarbetsplattform! Då får ni tillgång till alla essentiella verktyg på en plats.

Med telefoni i Microsoft Teams är det superlätt att hålla kontakten – även över landsgränser! Du kan ringa, chatta och koppla samtal mellan kollegor helt gratis samt kommunicera med alla andra för överkomliga priser.

Slipp byta mellan program – integrera istället

Tidigare behövde du använda ett annat program eller din mobil för att göra ett utgående samtal, men inte längre! Nu kan du ringa ut direkt från Teams, och det är tack vare integrationen. Få tillgång till alla Telavox funktioner genom att integrera med Microsoft Teams. Hantera er växel och gör utgående samtal till hela världen i ett lättanvänt gränssnitt direkt i Teams. Du har allt på ett ställe – det är en helt sömlös upplevelse.

Samarbeta smartare med telefoni och växel i Microsoft Teams.

Integrationens funktioner

Bli notifierad om inkommande samtal i Teams

Besvara samtal och använd Teams för att styra exempelvis överföra och ta samtal till ditt fasta nummer.

Bestäm vilket nummer som ska visas

Användarna kan kontrollera Telavox maskering av nummerpresentation i Teams. Det innebär att användaren bestämmer vilket nummer som ska visas (det fasta kontorsnumret, mobilnumret eller företagets växelnummer).

Ring alla dina kontakter – Teams eller ej

Alla dina kontakter hämtas från Outlook Exchange. På så sätt kan du ringa till dem direkt på deras mobil- eller fasta nummer, vare sig de använder Microsoft Teams eller ej.

En klient för att besvara och hantera inkommande samtal

I och med att ett inkommande samtal till växeln inte ringer på båda klienterna, kan dina medarbetare bestämma vad som funkar bäst. Detta gör det enklare att introducera Teams gradvis, samtidigt som ni behåller er servicenivå.

Full koll på växeln

Användarna kan kontrollera sina Telavox-profiler direkt i Teams, ta del av inspelningar, nummervisning, röstmeddelanden och listan på inkommande samtal. All er PBX-statistik från Telavox-appen finns i Teams.

Så installerar du integrationen

Se till så att din Microsoft-licens stödjer integration med telefoni.
Du behöver även antingen ett tillägg för telefoni (för e-licenser) eller tillägget Business Voice från Microsoft.
Din Telavox Advisor konfigurerar växeln för att etablera direct routing med Microsoft 365. När det är gjort skickar vi telefonnumren till dig.
Allt du behöver göra nu är att konfigurera användarna i Microsoft 365 och Telavox adminportal.
Klart! Nu är er telefonilösning kopplad till användarna och telefonnumren i systemet.

När telefonilösning är kopplad till ert system kan medarbetarna öppna Telavox-appen och enkelt logga in med sina Microsoft-konton. På så sätt synkas kalendrar och kontakter automatiskt med Microsoft Teams.

Vill du veta mer om våra integrationer?

Kontakta våra säljare, din personliga advisor eller en av våra certifierade partners.

Kontakta säljare