Yksi keskitin

Virtaviivaista prosessejasi paremman raportoinnin, alhaisempien kustannusten ja paremman turvallisuuden saavuttamiseksi.

Tuottavuus numeroina

%

alemmat omistamisen kokonaiskustannukset (TCO) siirryttäessä pilvipohjaiseen ratkaisuun.

%

johtajista kertoi, että pilvipohjainen yhteistyö voi parantaa mitä tahansa prosessia.

.

Ostajien “itsepalveluportaalille” antama sijoitus, kun kymmenen listattiin parasta kriteeriä UCaaS-toimittajien arvioimiseksi.

Tehokkuus

Yksi, johdonmukainen sovelluskokemus, joka virtaviivaistaa sekä käyttäjien että järjestelmänvalvojien toimintaa.

Keskitä IT-resurssit uudelleen

Yksi itsepalvelukeskitin käyttäjäasetuksiin ja yksityisen puhelinverkon (PBX) hallintaan. Siirrä lisenssejä, aktivoi SIM-kortteja, täydennä tietoja ja porttinumeroita. Käytä vähemmän aikaa sisään- ja uloskirjautumiseen eri toimittajaportaaleista ja enemmän aikaa keskittyäksesi muihin aloitteisiin.

Joustavat lisenssit

Myönnä lisenssejä uusille kollegoille. Poista ne heiltä, jotka ovat siirtyneet muihin tehtäviin. Lisenssit ovat täysin erillisiä käyttäjästä ja/tai numerosta, ja ne voidaan nopeasti ja helposti määrittää uudelleen tai poistaa.

Parempaa henkilöstösuunnittelua

Reaaliaikaiset palvelutason koontinäytöt, tehokas puhelujen reititys ja valtuutetut mobiilit työntekijät, jotka voivat helposti liikkua front ja back office -töiden välillä. Lisää tai vähennä nopeasti tarvittavien työntekijöiden määrää. Viivästetyt hakuryhmät tarjoavat apua, jos kaikki työntekijät ovat yhtäkkiä varattuja.

Virtaviivaiset teknologiat

Tuo useita erillisiä työkaluja saman katon alle – vähennä kustannuksia ja yksinkertaista toimintaa. Telavox korvaa helposti nykyisen kiinteän ja mobiilin puhelinpalvelun, PBX-, intranet-, chat-, video- ja äänineuvottelut sekä yhteyskeskusratkaisun.

Pohjoismaat kattava ratkaisu

Yksi sovellus kiinteään ja mobiiliin puhelinpalveluun, yksityiseen puhelinverkkoon (PBX), yhteistyöhön ja yhteyskeskukseen kaikissa pohjoismaisissa toimistoissasi. Vähennä Pohjoismaiden välisten puheluiden kustannuksia ja hallinnoi kaikkia toimistoja yhdestä keskuskeskittimestä.

Oma Customer Success Manager Telavoxilta

Customer Success Manager on aina tarvittaessa tukenasi. Yhdenmukainen palvelukokemus, kun sama yhteyshenkilö hallinnoi tiliäsi alusta loppuun.

Hallinta

Täydellinen valvonta ja yksityiskohtaiset käyttöoikeustasot oikean tiedon jakamiseen oikeiden ihmisten kanssa.

Työnkuvaan pohjautuva käyttöoikeus

Antaa hallinnan oikeiden ihmisten käsiin. Rajoita virheitä lukitsemalla käyttäjäasetukset. Vähennä taakkaasi siirtämällä vastuu tietyistä työpisteistä alijärjestelmänvalvojille.

Yksinkertaistettu laskutus

Saat YHDEN lasku kuukaudessa kaikista palveluista, mukaan lukien työpistekohtaisen erittelyn. Näin useiden maksusivujen analysointiin tai kustannusten yhdistämiseen käyttäjien ja/tai työpisteiden välillä kuluu vähemmän aikaa.

Loppukäyttäjän vaikutusmahdollisuuksien lisääminen

Käyttäjät voivat kirjautua sisään/ulos jonoista ja etsiä ryhmiä suoraan verkosta, tietokoneelta tai mobiilisovelluksesta – ilman IT-järjestelmänvalvojien apua. He voivat jopa hallita omia puhelinminuuttejaan ja tietojen lisäämistään.

Työskentele missä vain

Pilvipohjaisten sovellusten, alkuperäisen matkapuhelinintegraation, käyttäjän hallinnoimien profiilien ja soittajan tunnuksen peittämisen avulla kaikki työntekijät voivat työskennellä tehokkaasti mistä tahansa.

Telavox + Power BI

Data on todella arvokasta vain silloin, kun se johtaa oivalluksiin. Telavox tarjoilee liiketoimintatiedon hallinnan suoraan käsiisi.

Kaikki PBX- ja yhteyskeskuksesi tiedot…

Uusi erä oivalluksia 30 minuutin välein. Palvelutasot, käsittely- ja jonotusajat, työntekijätoiminta ja puhelumäärät.

…visualisoitu juuri haluamallasi tavalla

Olemme luoneet joitakin widget-malleja, joiden avulla pääset alkuun, mutta Power BI:n avulla voit hallita, mitä (ja kuinka paljon) tietoja haluat näyttää.

Lue lisää

Näe Telavox toiminnassa

Haluamme näyttää, mitä Telavox voi tehdä yrityksesi hyväksi – ota meihin yhteyttä ja sovitaan esittely.