Servicio y soporte

Contigo en cada paso de tu día

Mucho más que un PBX. Un partner para su crecimiento.

Un Consultor de Telavox dedicado y un ecosistema en crecimiento de partners certificados significa que siempre tendrá la persona adecuada con quien hablar.

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Desarrolladores

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Ingenieros de soluciones

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Advisors

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ppartners certificados

Consultor dedicado de Telavox

Los equipos de Telavox están ahí cuando más los necesita. Un solo consultor administra su cuenta de principio a fin, brindando continuidad y consistencia a su experiencia de servicio. Durante los días de la semana, el 95,9% de las llamadas se responden en 2 minutos y los correos electrónicos en 24 horas. Los clientes empresariales con SLA premium tienen un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas, 1 hora si es urgente.

Algunos de nuestros increíbles consultores

Niveles de servicio de la plataforma

Combining scalable infrastructure with the fact that our applications are engineered with availability at the core means most situations can be handled simply and without human intervention.

Escalable

Nuestros servicios se basan en la infraestructura virtual, lo que nos permite escalar los servicios para satisfacer los aumentos de la demanda a corto y largo plazo. Continuamos mejorando los procesos mediante la aplicación de prácticas de Site Reliability Engineering (SRE).

Fiable

Los servicios en la nube de Telavox se han mantenido constantemente por encima del 99,98% de tiempo de actividad. Múltiples centros de datos separados geográficamente con suministro de energía ininterrumpido y conexiones redundantes a redes telefónicas y conexiones a Internet.

Seguro

Todos los datos personales, incluidas las llamadas grabadas, se manejan y almacenan de conformidad con el RGPD. La privacidad es el núcleo de nuestra filosofía de diseño y es fundamental para la forma en que hacemos negocios.

Explore otras características de Telavox

Contact center

Una aplicación para la participación del cliente y la colaboración en equipo. Enrute las llamadas de manera programática, controle los niveles de servicio en tiempo real.

Integraciones

Telavox se integra con múltiples sistemas, combinando el poder de su pila tecnológica existente con la simplicidad de un solo centro.

Colaboración

Teléfono, chat, video: obtenga más de su día laboral. Conéctese y comparta con compañeros y clientes.

Sistemas telefónicos

Telefonía fija, móvil y PBX. Todas sus necesidades de comunicación por voz en un solo lugar.

See Telavox in action

We’d love to show you what Telavox can do for your business –
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