Service og support

Vi er med dig - hele vejen

Du får ikke bare en PBX, men også en partner som kan bidrage til din digitale transformation og vækst

Med en dedikeret Telavox Advisor og et voksende netværk af certificerede Partnere har du altid den rette person at tale med.

0 +

Udviklere

0 +

Systemingeniører

0 +

Advisors

100 +

Certificerede partnere

Din dedikerede Telavox advisor

Vores Advisor team er der, når behovet opstår. Din dedikerede Advisor administrerer din løsning fra start til slut. Du får en service, som kontinuerligt er på det højeste niveau. 95,9% af alle opkald besvares inden for to minutter. Enterprise kunder med premium-serviceaftaler (SLA) har garanteret responstid på to timer.

Nogle af vores fantastiske Advisors

Serviceniveauer for platforme

Skalerbar infrastruktur og det faktum, at vores applikationer er udviklet med fokus på tilgængelighed, betyder, at de fleste situationer håndteres enkelt og uden menneskelig indgriben.

Skalerbare løsninger

Med alt i et cloud-miljø, kan vi opfylde såvel kortsigtede som langsigtede ændringer. Vi fortsætter med at forbedre vores processer ved at anvende Site Reliability Engineering (SRE).

Pålidelige løsninger

Telavox' cloud-tjenester har konsekvent holdt sig over 99,98% oppetid. Vi har flere geografisk adskilte datacentre med redundant strømforsyning og redundante forbindelser til telenetværk og internetforbindelser.

Sikre løsninger

Alle personoplysninger, herunder optagede opkald, håndteres og opbevares i overensstemmelse med GDPR. Privatlivsbeskyttelse er selve kernen i vores designfilosofi og er afgørende for den måde, vi driver vores forretning på.

Andre Telavox-funktioner

Kontaktcenter

Én platform der håndterer kommunikationen med kunder og kollegaer. Omdiriger opkald og overvåg KPI i realtid.

Læs mere
Integrationer

Færre klik, mere fra hånden. Integrer med jeres eksisterende digitale platforme og udnyt synergien.

Læs mere
Samarbejde

Telefoni, chat, video - få mest ud af din arbejdsdag med effektivt samarbejde.

Læs mere
Telefoni

IP-telefoni, mobiltelefoni, PBX. Alt du skal bruge til telefoni på én platform.

Læs mere

Se mere om Telavox

Hvis du vil vide mere om, hvordan Telavox kan hjælpe din virksomhed, kan du kontakte os her.