Service og support
Vi er med dig - hele vejen
Vi er med dig - hele vejen
Med en dedikeret Telavox-rådgiver og et voksende økosystem af certificerede partnere har du altid den rette person at tale med
Udviklere
Løsningsingeniører
Rådgivere
Certificerede partnere
Vores Advisor team er der når behovet opstår. Din dedikerede Advisor, administrer din løsning fra start til slut. Oplev en serviceoplevelse som kontinuerligt er på det højeste niveau. 95,9% af alle opkald besvares inden for 2 minutter. Enterprise kunder med premium-serviceaftaler (SLA) har garanteret responstid på 2 timer.
Nogle af vores fantastiske rådgivere
Kristina arbejder som rådgiver for Telavox SMV-kunder; disse har omkring elleve til firs ansatte. Hun ønsker at skabe de bedste betingelser for sine kunder, så de får succes med deres aktiviteter. Kristina kan også godt lide mangfoldigheden i sit arbejde; hun nyder at arbejde for mange forskellige brancher og synes, at det er inspirerende og sjovt.
Dominic arbejder som rådgiver for Telavox SoHo-kunder; det er små virksomheder med omkring seks til ti ansatte. Han nyder at arbejde tæt sammen med iværksættere og få muligheden for at hjælpe og støtte virksomheder, der vokser og nogle gange går fra at være startups til større virksomheder.
Morgan arbejder som rådgiver og projektleder for vores enterprisekunder - selskaber eller virksomheder med mere end 150 ansatte. Han har lang erfaring i teleindustrien inden for både kundesupport, teknisk support og brugeroplevelse. Morgan elsker at arbejde med kunder og sammen finde de bedste løsninger.
Over 200 certificerede partnere i hele Norden og Storbritannien. For at kunne sikre dig en lokal serviceleverandør, der er fuldt uddannet på vores platform, udvider vi konstant vores netværk.
Nogle af vores fantastiske certificerede partnere
Ved at kombinere skalerbar infrastruktur med det faktum, at vores applikationer er udviklet med fokus på tilgængelighed, kan de fleste situationer håndteres enkelt og uden menneskelig indgriben.
Vores ydelser er opbygget på grundlag af en virtuel infrastruktur, hvilket giver os mulighed for at opfylde kortsigtede og langsigtede stigninger i efterspørgslen. Vi fortsætter med at forbedre vores processer ved at anvende praksisser for Site Reliability Engineering (SRE).
Telavox' cloud-tjenester har konsekvent holdt sig over 99,98% oppetid. Vi har flere geografisk adskilte datacentre med uafbrudt strømforsyning og redundante forbindelser til telefonnetværk og internetforbindelser.
Alle personoplysninger, herunder optagede opkald, håndteres og opbevares i overensstemmelse med GDPR. Privatlivsbeskyttelse er selve kernen i vores designfilosofi og er afgørende for den måde, vi driver vores forretning.
“ At være i stand til at have en løbende dialog med de mennesker, der rent faktisk udvikler det produkt, du bruger, er fantastisk. Jeg kan endda komme med forslag til forbedringer. Det har aldrig været bare så meget som en mulighed med andre leverandører.”
Magnus Henrichson, Head of IT hos Löfbergs
Læs mereKøberguide
Formålet med denne guide er at hjælpe dig med at komme tættere på en beslutning. Ved at tage fat på den aktuelle situation og tænke fremtidige behov og løsninger ind vil du få et bedre indblik i, hvilke funktioner der er vigtige for dig og din virksomhed.
Download denne guideÉn app til både kundeengagement og teamsamarbejde. Omdiriger opkald programmeringsmæssigt, overvåg serviceniveauer i realtid.
Læs mereIntegrer med flere systemer, der kombinerer styrken ved din eksisterende tech stack med enkelheden i en enkelt hub.
Læs mereTelefonér og chat, samt optag og afspil video - få mere ud af din arbejdsdag. Sæt dig i forbindelse med kolleger og kunder, og del med dem.
Læs mereFastnet- og mobiltelefoni samt PBX. Alle dine behov for talekommunikation samlet på ét sted.
Vi vil meget gerne vise dig hvad Telavox kan gøre for din virksomhed.
Kontakt os nu for at høre mere.
