Effektivitet

Strømlin dine processer for at opnå bedre rapportering, lavere omkostninger og større sikkerhed.

Produktivitet i tal

0 %

reduktion af samlede omkostninger (TCO), når du flytter til en cloudbaseret løsning

0 %

af alle forespurgte ledere siger, at cloudbaseret samarbejde kan forbedre enhver proces

# 0

Selvbetjeningsportalen er det tredjevigtigste kriterie, fortalt af købere, når de vælger UCaaS-leverandør.

Effektivitet

En simpel, sammenhængende app der er nem at arbejde med for både brugere og administratorer.

Sæt fokus på dine It-ressourcer

Én selvbetjeningsportal for bruger- og PBX-administration. Overfør licenser, aktiver SIM-kort, suppler op med data og porter numre. Brug mindre tid på at logge ind og ud af platforme, og mere tid på det der gør forskellen.

Fleksible licenser

Tildel licenser til nye kollegaer, og fjern licenser fra dem, der stopper. Licenser er hverken bundet til bruger eller nummer, og kan nemt flyttes til anden bruger eller afsluttes.

Én løsning der dækker hele Norden

Én platform til fast- og mobiltelefoni, PBX, samarbejde og kontaktcenter - på tværs af hele Norden. Reducer udgifterne til opkald i Norden, og administrer alle kontorer i én hub.

Bedre planlægning

Dashboards som viser KPI’er i realtid, effektiv kaldsrouting og fleksible agenter, som nemt kan skifte mellem front-office og back-office. Skalér efter behov. En udskudt ringegruppe er jeres back-up, i fald alle er optagede.

Dedikeret Telavox Advisor

En Advisor står klar, når du har brug for det. Konsistent service, hvor en personlig Advisor hjælper og administrer jeres løsning fra start til slut.

Styring

Komplet overblik og brugerdefineret adgang til deling af relevante informationer.

Rollebaseret adgang

Lægger styringen i hænderne på de rigtige mennesker. Begræns fejlene ved at låse brugerindstillinger. Reducer din arbejdsbelastning ved at uddelegere ansvar til underadministratorer.

Forenklet fakturering

Modtag én faktura per måned samlet for alle tjenester. Opdelt i costcenter, på brugerniveau, afdelinger eller lande. Sådan undgår du spildtid på at analysere komplicerede fakturaer.

Selvstændige slutbrugere

Slutbrugeren kan selv logge ind og ud af ringegrupper direkte fra sin softphone eller mobil-app - uden hjælp fra IT-administratoren. Slutbrugeren kan også selv styre minutter og data.

Arbejd hvor som helst

Med cloud-baserede apps, mobil-integration, brugerdefinerede profiler og maskering af opkalds-id kan alle medarbejdere arbejde effektivt hvor som helst.

Telavox og Power BI

Statistik giver først værdi, når det fører til indsigt. Med Telavox kan du få hånd i hanke med Business Intelligence.

Al din PBX- og kontaktcenter-statistik…

Frisk data hver halve time. Serviceniveauer, behandlings- og kø-tid, agent-aktivitet og opkalds volumener.

Læs mere
... Visualiseret på den måde, du ønsker

Kom nemt igang med vores prækonfigurerede widget-skabeloner, eller vælg selv dit datasæt gennem Power BI.

Læs mere

Se mere om Telavox

Hvis du vil vide mere om, hvordan Telavox kan hjælpe din virksomhed, kan du kontakte os her.