Zission

Nyd alle fordelene ved et kontaktcenter med Telavox-integrationen

Oversigt

Et effektivt Kontaktcenter er en vigtig del af en stærk og professionel kundepleje. Ved at integrere Telavox med dit Kontaktcenter, kan du sikre, at dine kunder får den rette support, da alle dine opkald omdirigeres fra din PBX til Zisson-løsningen.

Telefoni i Zisson

Zisson tilbyder en kontaktcenterløsning med komplekse og avancerede funktionaliteter. Det bruges primært af support tunge organisationer med mange agenter.

Zisson ikke er operatør, har de ikke telefoni i deres system. Telavox sender alle opkald til Zisson’s platform, således at agenterne kan bruge al deres tid i Zisson-klienten

Forbedret kundeservice

Zisson-kontaktcenter, integreret med Telavox giver altid den bedst mulige kundeservice med alle de funktioner, du har brug for i én cloudbaseret løsning.

Integreret med Telavox, aktiverer du en verden af fleksible kommunikations- og kundeserviceløsninger for henvendelser via telefoni, chat, e-mail, chatbot, sociale medier og SMS-beskeder. Få fyldige statistikker og data og en historik for kundekontakter på tværs af kanaler, så du optimerer din kunderejse og din strategi for forretningskommunikation.

Integrationen er den perfekte løsning til alle mellemstore og store virksomheder.

Integrationsfunktioner

Sådan virker det

  • Vi forbinder en regulær SIP-trunk til Zisson for opkaldene.
  • Zisson foretager nogle anmodninger for at åbne API med henblik på at hente status for dine kolleger.
  • Agenterne har nu afgang til telefoni i Zisson-klienten

Har du spørgsmål om integrationer?

Kontakt vores salgsafdeling, din personlige rådgiver eller en af vores certificerede partnere for at få mere at vide.